Teknik Destek ve Bakım Ekibi

Canlı yazılımınızı hata yönetimi, güvenlik güncellemeleri, performans takibi ve planlı iyileştirmelerle sürdürülebilir tutun.

Uzman Talep Edin ↗Bir uzmanla konuşun: 0 (850) 307 37 01

01 / GENEL BAKIŞ

Teknik destek ve bakım ekibi, canlı yazılımın kararlılığını korurken yeni ihtiyaçlara kontrollü biçimde yanıt verir.

Teknik destek ve bakım ekibi, canlı yazılımın kararlılığını korurken yeni ihtiyaçlara kontrollü biçimde yanıt verir. Kritik hata, rutin bakım, bağımlılık güncellemesi, performans ve küçük geliştirmeleri önem seviyesine göre ortak iş akışında yönetiyoruz.

Önceliklendirilmiş destek

Talepleri etki ve aciliyet seviyesine göre sınıflandırırız.

Önleyici bakım

Bağımlılık, güvenlik ve performans risklerini arızaya dönüşmeden ele alırız.

Düzenli görünürlük

Talep durumu, çözüm süresi ve tekrar eden sorunları raporlarız.

02 / Kapsam

Bakım ve Destek Kapsamı

Uygulama hataları, entegrasyon sorunları, performans düşüşleri, güvenlik güncellemeleri ve küçük iyileştirmeler yönetilebilir. Kapsamı sistemin teknoloji yığını ve iş kritikliğine göre belirleriz.

✓Hata analizi ve çözümü
✓Bağımlılık güncellemeleri
✓Performans iyileştirme
✓Log ve alarm takibi
✓Küçük geliştirmeler

03 / SLA

Önem Seviyesine Göre Müdahale Planı

Her talebi kullanıcı ve iş etkisine göre sınıflandırırız. Kritik kesinti ile düşük öncelikli iyileştirme aynı kuyruğa girmez; yanıt ve hedef çözüm süreleri hizmet planında netleşir.

04 / Devir

Mevcut Yazılımı Devralma Süreci

Kod, ortam, erişim, dokümantasyon ve açık sorunları inceleriz. İlk dönemde sistem haritası, risk listesi ve bakım backlog'u çıkararak kontrollü devir sağlarız.

SIK SORULAN SORULAR

Karar vermeden önce
merak ettikleriniz.

Farklı bir sorunuz varsa ekibimize doğrudan ulaşabilirsiniz.

Sorunuzu bize iletin →

01Başka ekip tarafından geliştirilen yazılımı devralır mısınız?+

Teknik inceleme sonucunda kaynak kod, teknoloji sürümleri, erişimler ve kritik riskler değerlendirilir. Uygun bulunan projeler kontrollü devir planıyla alınabilir.

027/24 destek sunulabilir mi?+

Sistemin iş kritikliğine göre mesai içi, genişletilmiş saat veya özel nöbet modeli planlanabilir. Kesin kapsam ve SLA sözleşmede belirlenir.

SONRAKİ ADIM

Doğru ekibi birlikte kuralım.

İhtiyacınızı anlatın; uygun çalışma modelini, rolleri ve başlangıç planını netleştirelim.

Ücretsiz Görüşme Planlayın ↗0 (850) 307 37 01

Teknik Destek ve Bakım Ekibi